Hotelul dispune de 175 camere, single, double standard, camera cu vedere la Bd. Gran Via, tripla, family, Family alvin (un tip de camera special pentru cei mici care vin impreuna cu familia).
Facilitati camera: baieproprie cu cada sau dus, uscator de par, aer conditionat, TV satelit, telefon, birou, minibar, seif, acces rapid la internet, cadouri pentru copii (doar in alvin Family).
Dotari si servicii: restaurant, cafe-bar (aici si-a facut Ernest Hemingway cele mai bune insemnari in 1936 despre Razboiul Civil din Spania), sala de conferinta, parcare in apropiere contra cost, receptie 24 ore, camere pentru persoane cu handicap, schimb valutar, internet wireless contra cost ;
Nu sunt acceptate animale de companie.
Se pot efectua plati cu cardurile: American Express, Visa, Diners Club, Maestro.
Situat în Gran Via, foarte aproape de centrul istoric si cultural al orasului, hotelul este un punct de plecare ideal în descoperirea Madridului.